¿Qué documentos se necesitan para presentar una denuncia?

• Descripción del asunto

• Contrato de alquiler (contrato firmado en el mostrador de alquiler)

• IBAN y BIC (en caso de que se apruebe un posible reembolso)

Adicionalmente, dependiendo de la naturaleza de la reclamación

• Extracto de la tarjeta de crédito con dichos cargos

• Recibo de una gasolinera

• Recibo del taxi

• Cualquier notificación escrita de la empresa de alquiler de coches

• Fotos

• Factura

• Registros de llamadas telefónicas

• Billetes de avión